常见问题
QUESTION/01 问:积分兑换、积分抽奖的商品多久会发货呢?
答:正常账号的订单一般在2个工作日内我们会发货,礼品卡会当天发货。有任何问题请点击“在线客服”QQ咨询。
QUESTION/02 问:积分兑换的商品可以包邮吗?
答:全国多数地区包邮,部分地区(港澳台,新疆,内蒙,西藏,甘肃,青海,宁夏等偏远地区)不包邮。
QUESTION/03 问:积分兑换后没有收到商品?
答:在网站进行积分兑换后,我们会审核您的账号是否正常,是否存在多账号问题,是否收件信息完整。请务必固定一个账号参与积分兑换和抽奖并将个人信息填写完整,以保证商品能寄送到您的手中。
QUESTION/04 问:遇到问题怎么找相关人员反映?
答:可在网站顶部点击“在线客服”咨询。还可加入白菜优选会员QQ群(399542714)咨询相关问题。